Foire aux questions

Pour réserver un véhicule, cliquez sur le bouton "Réserver" sur la page d'accueil ou sur la page "Véhicules". Vous serez guidé à travers notre formulaire de réservation. Choisissez d'abord votre formule (Particulier ou Entreprise), puis remplissez vos informations personnelles et les détails de la location.

La durée minimum de location est de 2 jours. Nous proposons des locations à la journée, à la semaine ou au mois.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation. Les conditions d'annulation varient selon le délai : remboursement intégral si annulation plus de 7 jours avant, 50% entre 3 et 7 jours, aucun remboursement moins de 3 jours avant.

Nous acceptons les paiements via Wave Mobile Money pour les acomptes et cautions. Le solde restant peut être réglé en espèces ou par Wave lors de la prise en charge du véhicule.

La caution de 30% garantit le bon état du véhicule à la restitution. Elle vous est intégralement remboursée si le véhicule est rendu en bon état, sans dommage, avec le même niveau de carburant et dans les délais convenus.

Oui, tous les paiements sont sécurisés via Wave Mobile Money. Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos serveurs.

Nous proposons une large gamme de véhicules : citadines, berlines, SUV, pick-up et minibus. Tous nos véhicules sont récents, entretenus et assurés.

Oui, lors de votre réservation, vous pouvez sélectionner le modèle exact que vous souhaitez parmi notre flotte disponible.

Notre service d'assistance est disponible 7j/7 au +225 07 16 98 50 14. En cas de panne, nous organisons le dépannage. En cas d'accident, contactez-nous immédiatement et suivez les instructions de l'assurance.

Tous nos véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile. Une franchise s'applique en cas de dommages causés au véhicule. Une assurance complémentaire peut être souscrite pour réduire la franchise.

Notre assurance couvre les déplacements dans toute la Côte d'Ivoire. Pour tout déplacement hors du pays, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les conditions de couverture.

La caution couvre les éventuels dommages causés au véhicule pendant la location. Elle est intégralement remboursée si le véhicule est restitué en bon état. En cas de dommage, le montant des réparations est déduit de la caution.